«Действия при хищении денежных средств с расчетных счетов»

Если с вашего счета похитили деньги необходимо:

  1. Немедленно прекратить любые действия с сотовым телефоном, принудительно отключить его, извлечь СИМ карту.
  2. Незамедлительно обратиться в банк плательщика (потерпевшего) по телефону горячей линии с поручением о блокировке операции с расчетным счетом и отзывом перевода.
  3. Незамедлительно обратиться в банк плательщика (потерпевшего) с письменным заявлением об отзыве платежа, возврате средств и блокировании доступа к системе «Мобильный банк».

 (Заявление может быть направлено в банк плательщика (потерпевшего) незамедлительно по факсу или по электронной почте (скан-копия). Оригинал заявления должен быть доставлен в банк плательщика течение одного дня. Оформляется в 2-х экземплярах, 1-в адрес, 2- у потерпевшего.).

  1. Согласно полученной детализации с расчетного счета, обратиться в банк получателя по телефону с заявлением о приостановке исполнения платежа и возврате средств.
  2. Обеспечить сохранность (целостность) сотового телефона, как возможного средства совершения преступления.
  3. Не предпринимать никаких действий для самостоятельного или с привлечением посторонних ИТ-специалистов поиска и удаления вирусов, восстановления работоспособности сотового телефона, не отправлять сотовый телефон в сервисные службы для восстановления работоспособности.
  4. В течение одного дня обратиться с заявлением в правоохранительные органы о факте хищения денежных средств.
  5. Оперативно обратится в банк с заполненной справкой по факту инцидента информационной безопасности в системе дистанционного банковского обслуживания (Оформляется в 2-х экземплярах, 1-в адрес, 2- у потерпевшего.).

 

 

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России